Sun StorEdge Remote Response (SSRR) 提供程序使用调制解调器技术和 UNIX-to-UNIX 通信协议 (UUCP)。
必须在客户数据主机上安装 SSRR 软件。
SSRR 提供程序面向已购买远程支持服务,并且提供了电话线以启用调制解调器电话家用功能的客户。
记录事件的 Storage Automated Diagnostic Environment 位于 Storage Service Processor 上。
Storage Automated Diagnostic Environment 识别出事件后:
- 如果数据落到预定的允许误差之外,Storage Automated Diagnostic Environment 就会记录该事件,并通过电子邮件或寻呼向 Sun 工程师发出警告。
- 处在防火墙后面的 Sun 工程师会访问该 SSRR 服务器,并运行脚本。
该脚本会启动一个对客户调制解调器的呼叫,并提供到客户网络终端集中器 (NTC) 和 Storage Service Processor 的登录名和口令。
- 该脚本会在客户的 Storage Service Processor 和 SSRR 服务器之间协商建立一条安全的点到点协议 (PPP) 连接,并让 Sun 工程师自动登录到该客户的 Storage Service Processor 上。
- 然后 Sun 工程师就可以访问 SAN 组件,从而可以远程诊断和执行大量的维护例程。
注意:
如果 Storage Automated Diagnostic Environment 是通过手动运行或通过 cron 执行,并且选定了 SSRR 提供器,但是未安装或未正确配置该 SSRR 的软件,则系统将显示以下错误消息:
***错误:无法在权限文件中找到计算机名称。
要设置 SSRR 提供程序,请完成以下必需字段:
- 启用“活动”复选框。
- 选中或取消选中使用代理。未设置调制解调器时可以使用代理。
另请参阅: